Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2023
1. INTRODUZIONE
OA UNIVERSAL SRL (d’ora in poi “OA UNIVERSAL”) rispetta la tua privacy e si impegna a mantenere la tua fiducia proteggendo i tuoi dati personali. La presente Privacy Policy (“Politica”) descrive il modo in cui OA UNIVERSAL raccoglie, utilizza, condivide o altrimenti tratta i dati che (da soli o in combinazione con altre informazioni) consentono di identificarti direttamente o indirettamente (“Dati personali”) e spiega i diritti che puoi avere in relazione ai tuoi Dati personali ed all’utilizzo della piattaforma di nostra proprietà ONEHOURNEST.
ONEHOURNEST è una piattaforma che mette in contatto domanda e offerta per consentire l’erogazione di un servizio di sharing/accomodation tra soggetti finalizzato alla messa a disposizione/condivisione a ore di ambienti anche privati ed eventuali relative dotazioni.
La presente Politica ha lo scopo di aiutarti a comprendere in che modo OA UNIVERSAL tratta i tuoi Dati personaliin relazione alla nostra Piattaforma ONEHOURNEST quando:
- interagisci con noi sul nostro sito web www.onehournest.com che visualizza o rimanda alla presente Politica;
- utilizzi i nostri servizi, tra cui la nostra piattaforma software e tecnologica e le applicazioni rese disponibili per l’uso online o tramite dispositivi mobili, laddove agiamo in qualità di titolare del trattamento dei tuoi Dati personali;
- ricevi comunicazioni da noi o comunichi in altro modo con noi;
- ti registri per operare sul nostro sito web www.onehournest.com e\o nella nostra Piattaforma ONEHOURNEST.
2. CHI SIAMO
OA UNIVERSAL SRL con sede in Padova- Italy – P.I.05558430285 è responsabile del trattamento dei tuoi Dati personali come descritto nella presente Politica e, se non diversamente specificato, agisce in qualità di titolare del trattamento di tali dati. Ciò significa che OA UNIVERSAL determina il “perché” e il “come” i tuoi Dati personali vengono raccolti e utilizzati.
Un riferimento a “OA UNIVERSAL”, “noi”, “nostro” o “ci” è un riferimento all’entità OA UNIVERSAL pertinente che è il titolare del trattamento dei tuoi Dati personali.
3. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
In qualità di fornitore di servizi rivolti allo sharing/accomodation/space, raccogliamo diversi tipi di Dati personali che ti riguardano in base a come interagisci con noi e ai servizi a cui accedi e che utilizzi. I diversi tipi di Dati personali che possiamo raccogliere sono classificati nella tabella sottostante. Si prega di notare, tuttavia, che non tutte le categorie potrebbero applicarsi al tuo caso.
CATEGORIA | DESCRIZIONE DELLE INFORMAZIONI |
Informazioni di contatto | Dati quali il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico, numero di telefono, data di nascita e altre informazioni di contatto. |
Informazioni di identificazione supplementare (ID) | Dati quali il tuo documento d’identità rilasciato dal governo, la foto e altre informazioni raccolte per la verifica dell’identità, dell’età e per la prevenzione delle frodi. |
Informazioni sull’account | Dati associati al tuo account ONEHOURNEST, come nome utente, password, immagine del profilo e posizione “home” designata da ONEHOURNEST. |
Informazioni di pagamento | Dati relativi al tuo indirizzo di fatturazione e al metodo di pagamento, quali coordinate bancarie, informazioni su carte di credito, di debito o altre carte di pagamento. |
Altri Dati personali volontari | Dati come il contenuto delle tue comunicazioni con noi, comprese le interazioni con l’assistenza clienti e i nostri canali di social media, la partecipazione a sondaggi, questionari, concorsi o altre offerte promozionali, dati che fornisci quando ti iscrivi per ricevere notizie, promozioni o altre comunicazioni di marketing da noi o dai nostri partner e qualsiasi altra informazione che ci fornisci volontariamente. |
Non Ti chiediamo di fornire alcun dato personale sensibile.
4. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI
4.1 Direttamente da te
Raccogliamo la maggior parte dei tuoi Dati personali direttamente da te. Le categorie di Dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con noi. Ad esempio, puoi fornirci Dati personali quando ti iscrivi o attivi un abbonamento a ONEHOURNEST, ci contatti o chiedi informazioni sui nostri servizi, utilizzi le nostre applicazioni mobili, partecipi a sondaggi, interagisci con il nostro sito web. Non sempre sei tenuto a fornirci i Dati personali da noi richiesti. Se non desideri fornirci i tuoi Dati personali, puoi scegliere di non farlo o di rinunciare al nostro trattamento dei tuoi Dati personali quando questa opzione ti viene offerta. Tuttavia, devi essere consapevole che se non ci comunichi i Dati personali che richiediamo, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri servizi o di rispondere alle tue richieste per le quali la fornitura di tali Dati personali è necessaria.
4.2 Da mezzi automatizzati, dispositivi e dalle nostre reti
Possiamo raccogliere automaticamente i tuoi Dati personali, che possiamo osservare o rilevare senza chiederti direttamente di fornirci tali informazioni. Come è prassi comune tra le aziende che operano online e attraverso la tecnologia, ciò includerà principalmente le informazioni raccolte automaticamente attraverso la tua attività e l’uso dei nostri siti web, applicazioni mobili, e-mail e contenuti online. Questi dati includono informazioni sul dispositivo, sull’attività di Internet e di rete e altre informazioni raccolte tramite cookie, web beacon e altre tecnologie simili. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, la pubblicità su internet e altre tecnologie di tracciamento, consultare la nostra Politica sui cookie.
5. FINALITÀ PER CUI TRATTIAMO I DATI PERSONALI E BASI GIURIDICHE DI RIFERIMENTO
Ci impegniamo a trattare in modo lecito i tuoi Dati personali in conformità alle leggi sulla protezione dei dati, che in alcune giurisdizioni ci richiedono una base giuridica valida a tale scopo. Nella maggior parte dei casi, facciamo affidamento sui nostri legittimi interessi o su quelli di terzi (laddove non prevalgano sui tuoi interessi o sui tuoi diritti e libertà fondamentali), per l’esecuzione di un contratto con te o per adempiere ai nostri obblighi giuridici. In determinate circostanze, possiamo trattare i tuoi Dati personali per proteggere interessi vitali tuoi o di altre persone o per promuovere un importante interesse pubblico, oppure possiamo fare affidamento sul tuo consenso, che può essere implicito (ad es. nel caso in cui hai fornito volontariamente informazioni per l’uso da parte nostra) o esplicito (in conformità alla legge applicabile). Laddove facciamo affidamento sul tuo consenso come base giuridica, puoi revocarlo in qualsiasi momento per qualsiasi attività di trattamento che conduciamo esclusivamente sulla base del tuo consenso. Si prega di consultare la Sezione 10 [I tuoi diritti relativi ai tuoi Dati personali] di seguito per saperne di più sui tuoi diritti, compreso il tuo diritto di revocare il consenso.
Per facilitare la comprensione delle finalità per cui utilizziamo i tuoi Dati personali e, ove richiesto, della base giuridica su cui facciamo affidamento, abbiamo suddiviso queste informazioni in categorie nelle sezioni e tabelle seguenti. Per ulteriori informazioni sulle basi giuridiche su cui facciamo affidamento per trattare i tuoi Dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli forniti nella Sezione 12 [Contattaci] di seguito.
5.1 Servizi in abbonamento a ONEHOURNEST
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI | CATEGORIA DI DATI PERSONALI | BASE GIURIDICA (OVE RICHIESTO) |
Registrare e attivare il tuo account in fase di iscrizione |
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Fornire i nostri servizi in abbonamento (ad es. pubblicazione di un’inserzione) |
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5.2 Piattaforma ONEHOURNEST
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI | CATEGORIA DI DATI PERSONALI | BASE GIURIDICA (OVE RICHIESTO) |
Registrare e attivare il tuo account utente e autorizzare il tuo accesso alla Piattaforma ONEHOURNEST |
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Svolgere funzioni amministrative (ad es. gestione degli account, fatturazione e assistenza) |
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5.3 Comunicazioni
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI | CATEGORIA DI DATI PERSONALI | BASE GIURIDICA (OVE RICHIESTO) |
Rispondere a commenti o domande o per fornire informazioni da te richieste, ad es. contatti via e-mail\telefono\chat\ supporto in-app o moduli web (ad es. “Contattaci”) |
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5.4 Sito web e pagine di social media
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI | CATEGORIA DI DATI PERSONALI | BASE GIURIDICA (OVE RICHIESTO) |
Gestire e amministrare il nostro sito web (comprese le nostre pagine di social media) e fornirti i contenuti a cui accedi e che richiedi |
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Analizzare i modelli di utilizzo del sito web e aiutarci a ottimizzare la pertinenza e le prestazioni del nostro sito web e l’esperienza utente sul nostro sito web |
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Monitorare l’uso del nostro sito web e verificare gli account e le attività nell’ambito dei nostri sforzi per mantenere sicuro il nostro sito web |
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Facilitare le richieste di ulteriori informazioni o comunicazioni di marketing, ad esempio quando selezioni una casella o compili moduli web (ad es. “Contattaci”) |
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5.5 Altre attività di trattamento dei dati
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI | CATEGORIA DI DATI PERSONALI | BASE GIURIDICA (OVE RICHIESTO) |
Gestire i pagamenti necessari per completare una transazione |
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Adempiere alle nostre responsabilità ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati relative al trattamento dei Dati personali (ad es. per rispondere e conservare i registri relativi alle richieste di diritti degli interessati, per cooperare con le autorità di controllo, per rispondere alle richieste e ai reclami e per conservare i registri dei consensi e delle liste di soppressione) |
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Rispondere a reclami e richieste |
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Rispettare le richieste, gli avvisi e gli ordini legittimi di autorità pubbliche e governative, tribunali, forze dell’ordine e autorità di regolamentazione (nella misura in cui ciò richieda il trattamento o la divulgazione dei tuoi Dati personali) |
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6. COME CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Consideriamo la protezione dei tuoi Dati personali una parte vitale del nostro rapporto con te; pertanto, non vendiamo i tuoi Dati personali a terzi. Tuttavia, vi sono determinate circostanze in cui possiamo divulgare, trasferire o condividere i tuoi Dati personali con alcune terze parti (“Terze parti”) come stabilito nella presente Politica. Queste Terze parti possono essere classificate come segue:
- I nostri Fornitori di servizi.Utilizziamo società, fornitori, agenti e appaltatori terzi (“Fornitori di servizi”) per svolgere servizi o funzioni aziendali per nostro conto o per assisterci nella fornitura dei nostri servizi. Possiamo condividere i tuoi Dati personali con tali Fornitori di servizi come necessario per consentire loro di eseguire o fornire servizi per nostro conto. Ad esempio, ci avvaliamo di Fornitori di servizi per fornire servizi di hosting dei dati, elaborazione dei pagamenti, marketing, pubblicità online, comunicazioni, servizi infrastrutturali e informatici, ricerca e analisi, assistenza clienti, sondaggi, arricchimento dei dati, analisi dei siti web, sicurezza delle reti e delle informazioni e assistenza tecnica. I Fornitori di servizi sono contrattualmente vincolati a implementare misure di sicurezza appropriate per proteggere i Dati personali in loro possesso e trattarli in conformità alla presente Politica. I Fornitori di servizi non sono autorizzati a utilizzare o divulgare i tuoi Dati personali per i propri scopi e sono contrattualmente vincolati a trattarli solo se necessario per eseguire o fornire servizi per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni documentate.
- Partner pubblicitari.Come è prassi comune tra le società che operano online, possiamo condividere Dati personali limitati con determinate terze parti, tra cui partner commerciali non affiliati, reti pubblicitarie, fornitori di analisi e altri fornitori di pubblicità (“Partner pubblicitari”) per scopi di pubblicità mirata su siti web, applicazioni e servizi non di OA UNIVERSAL. Inoltre, possiamo consentire ad alcuni Partner pubblicitari di raccogliere informazioni limitate dai nostri siti web e servizi utilizzando cookie, web beacon, identificatori pubblicitari mobili e altre tecnologie. I Partner pubblicitari possono utilizzare queste informazioni per visualizzare annunci pubblicitari online personalizzati in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze sui tuoi browser e dispositivi e per condurre la misurazione della campagna pubblicitaria e l’analisi del sito web. Non controlliamo i tipi di informazioni raccolte e memorizzate da questi cookie, web beacon, identificatori pubblicitari mobili e altre tecnologie di terze parti. Per ulteriori informazioni sulle loro modalità di utilizzo dei cookie, si consiglia di consultare il sito web della terza parte.
- I nostri consulenti professionali.Possiamo condividere i tuoi Dati personali con i nostri consulenti professionali che ci forniscono servizi di consulenza, legali, bancari, assicurativi e contabili. I nostri consulenti professionali sono soggetti ad adeguati obblighi di riservatezza (contrattuali o giuridici) in relazione ai Dati personali.
7. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Conserviamo i Dati personali per un periodo di tempo coerente con lo scopo originario della raccolta (si veda la Sezione 5 [Finalità per cui trattiamo i dati personali e basi giuridiche su cui facciamo affidamento] di cui sopra) o per tutto il tempo necessario a (i) rispettare un obbligo giuridico, (ii) proteggere o difendere i nostri diritti, interessi o proprietà o quelli dei nostri membri, clienti e altre terze parti, (iii) far rispettare i nostri termini e condizioni, (iv) proteggerci da responsabilità legali o (v) perseguire interessi legittimi o scopi aziendali essenziali.Determiniamo il periodo di conservazione appropriato per i Dati personali in base alla durata del rapporto continuativo con te (ad esempio, per tutto il tempo in cui mantieni un account con noi o continui a utilizzare i nostri servizi), alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei Dati personali trattati, al rischio potenziale di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei Dati personali, alla possibilità di raggiungere gli scopi del trattamento con altri mezzi e in base agli obblighi giuridici applicabili (come ad esempio i termini di prescrizione applicabili).
Si prega di consultare la Sezione 10 [I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali] di seguito per saperne di più sul tuo diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi Dati personali.
8. SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi Dati personali da distruzione, perdita, alterazione accidentali o illegali e divulgazione o accesso non autorizzati. Tali misure tengono conto della natura dei Dati personali e del trattamento, nonché dei rischi che ne derivano.
Sebbene ci sforziamo di implementare misure di sicurezza generalmente accettate, nessun metodo di archiviazione o trasmissione è sicuro al 100%. In caso di incidente di sicurezza, informeremo te e/o le autorità di controllo come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili. Tale comunicazione può avvenire sotto forma di e-mail, posta ordinaria, notifica in-app o avviso elettronico pubblicato online o attraverso i nostri servizi.
9. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Attualmente, non assumiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici (“Processo decisionale automatizzato”). Nel caso in cui la nostra posizione cambi, aggiorneremo la presente Politica e ti informeremo come richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
10. I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE AI TUOI DATI PERSONALI
10.1 I tuoi diritti
A seconda del luogo di residenza, potresti essere in grado di esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi Dati personali. Tali diritti possono includere il diritto di:
- Ottenere conferma dell’eventuale trattamento dei tuoi Dati personali da parte nostra e, in tal caso, accedere a tali Dati personali (e ai relativi dettagli);
- Ottenere la rettifica di Dati personali inesatti e l’integrazione di Dati personali incompleti;
- Ottenere la cancellazione o l’eliminazione dei tuoi Dati personali;
- Ottenere la limitazione del nostro trattamento dei tuoi Dati personali o opporti al trattamento dei Dati;
- Ricevere i tuoi Dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove possibile;
- Conoscere l’esistenza di un processo decisionale automatizzato e non essere soggetto a tale processo;
- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, nella misura in cui facciamo affidamento sul tuo consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati personali (senza pregiudicare la legittimità del trattamento basato su tale consenso prima della tua revoca o del trattamento fondato su una base giuridica diversa dal consenso);
- Presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
Non sarai oggetto di alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti descritti nella presente Politica. Si prega di notare che tali diritti possono essere soggetti a ulteriori condizioni, limitazioni e/o esenzioni ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Se uno qualsiasi dei diritti sopra elencati non è previsto dalla legge della tua giurisdizione, abbiamo assoluta discrezione nel fornirti tali diritti.
10.2 Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti si prega di contattarci utilizzando le informazioni riportate nella Sezione 12 [Contattaci] di seguito.
Per proteggere la tua privacy e mantenere la sicurezza, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni per verificare la tua identità e la tua residenza prima di concederti l’accesso ai tuoi Dati personali o di soddisfare la tua richiesta. Ti contatteremo se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per trattare la tua richiesta. Se non siamo in grado di verificare la tua identità o i tuoi diritti sui dati, potremmo non essere in grado di garantirti i diritti sui dati fino a quando non sarai in grado di fornirci i documenti appropriati. Ove consentito dalla legge, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione appropriata per coprire i costi amministrativi sostenuti per rispondere alla tua richiesta, ad esempio, se la stessa è manifestamente infondata o eccessiva.
10.3 Le tue preferenze per comunicazioni di marketing via e-mail, SMS, push e in-app e aggiornamenti sull’abbonamento
Vogliamo farti conoscere i servizi che offriamo e a tal fine, potremmo inviarti comunicazioni via e-mail, SMS, notifiche push e avvisi in-app. Se trattiamo i tuoi Dati personali allo scopo di inviarti comunicazioni di marketing, puoi gestire le tue preferenze in diversi modi. Per rifiutare esplicitamente le comunicazioni di marketing via e-mail, puoi utilizzare la funzione di annullamento dell’iscrizione in qualsiasi e-mail che ricevi da noi o contattarci utilizzando le informazioni nella Sezione 12 [Contattaci]. Le richieste di rifiuto esplicito possono impiegare fino a dieci (10) giorni lavorativi per diventare effettive. Per disattivare i messaggi di testo, puoi rispondere “STOP” a qualsiasi messaggio SMS ricevuto da noi. Per controllare le notifiche push inviate dalle nostre app ONEHOURNEST, puoi modificare le impostazioni di notifica sul tuo dispositivo. Per controllare i messaggi in-app di ONEHOURNEST, puoi modificare le tue preferenze di notifica nelle impostazioni delle app ONEHOURNEST. Si prega di notare che il rifiuto esplicito alle comunicazioni di marketing non esclude la ricezione di importanti comunicazioni relative al rapporto attuale con noi, come comunicazioni transazionali sulle iscrizioni o registrazioni a eventi, messaggi di servizio, avvisi di sicurezza, fatture e termini e condizioni aggiornati.
Desideriamo inoltre informarti sugli aggiornamenti relativi al tuo abbonamento. Puoi gestire le tue preferenze di notifica per tali avvisi nelle impostazioni situate all’interno dell’app ONEHOURNEST o della nostra piattaforma di iscrizione basata sul web.
Puoi anche contattarci utilizzando le informazioni nella Sezione 12 [Contattaci] di seguito per assisterti nella gestione delle tue preferenze.
10.4 Cookie, pubblicità online mirata e altre tecnologie di monitoraggio
Per ulteriori informazioni su come gestire l’uso di cookie, pubblicità online mirata e altre tecnologie di tracciamento, fare riferimento alla nostra Politica sui cookie.
11. MODIFICHE A QUESTA POLITICA
Di volta in volta, aggiorneremo o modificheremo la presente Politica, a nostra esclusiva discrezione, per riflettere i cambiamenti nei requisiti legali e normativi e nelle nostre pratiche aziendali. La Politica aggiornata sarà pubblicata su questo sito web con una modifica alla data dell’“Ultimo aggiornamento”. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato, soprattutto prima di fornire Dati personali. Nelle circostanze in cui apportiamo aggiornamenti o modifiche che alterano materialmente i tuoi diritti alla privacy, forniremo un’ulteriore notifica, ad esempio via e-mail o con notifiche di servizio, come richiesto dalla legge. La Politica aggiornata entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione o come altrimenti comunicato da noi. Il rapporto continuato con noi o l’uso continuato del nostro sito web, dei nostri servizi da parte tua dopo l’entrata in vigore di tali aggiornamenti costituirà il riconoscimento e (a seconda dei casi) l’accettazione della Politica aggiornata.
12. CONTATTACI
In caso di domande o dubbi relativi alla presente Politica o a questioni relative alla privacy, inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Al momento di contattarci, si prega di indicare in quale Paese e/o Stato risiedi.
Ci impegniamo a collaborare con te per ottenere un’equa risoluzione di qualsiasi reclamo o preoccupazione sulla privacy. Se, tuttavia, ritieni che non siamo stati in grado di assisterti con il tuo reclamo o dubbio e ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente. Se risiedi in un Paese membro dell’Unione europea o situato nel SEE, puoi trovare i recapiti dell’autorità di protezione dei dati competente sul sito web del Comitato europeo per la protezione dei dati. Se lavori o risiedi nel Regno Unito, puoi trovare i recapiti dell’Information Commissioner’s Office (ICO) (Autorità britannica Garante per la protezione dei dati personali) sul sito web dell’ICO.